行业资讯
在之前发表的文章中，我们谈到了SaaS产品做客户体验之前，必须了解的10个问题以及人工智能(AI)与智能过程自动化(IPA)对客户转型的作用等。客户，是企业创立和发展过程中不容忽视的一个群体，它决定了一个企业的兴衰存亡。
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对于任何企业来说，销售人员都是企业产品和客户之间的一个纽带，销售人员的能力和素质直接会影响到公司的业绩。但实际的情况是，真正高水平、高收入的销售人员非常少，占比往往不超过20%。
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随着市场竞争的愈演愈烈，传统的企业管理系统已经越来越难以胜任动态的客户关系和客户渠道的管理，CRM客户关系管理给企业带来了经营管理上的重大变革。
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在过去的数月里，我参与过几次关于移动商务应用的讨论，它们让我想起10年前——那些关于服务式软件(SaaS)的争议。当Emergence在03年首次给Salesforece.com注资时，每个人觉得这事是打水漂。
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